先日NHKさんのキャッシュレス特集でインタビューを受けました。
テレビでは一瞬でしたが笑笑
電話インタビューで「現金を扱うコスト」について語ったところ
興味を持たれたようでした。
現金って
- 両替
- お釣り
- レジ締め
- 衛生的に
管理面でも衛生面でも高コストです。
中でも両替問題はアルバイト中心の個人店では死活問題です。
銀行の両替機は平日15:00まで、ちょっとたくさん両替すると手数料が掛かります。
（両替は信金がオススメです。）
全てがキャッシュレスになる日は数年先だと思いますが、
一取引でもキャッシュレスになるだけでぜんぜん違うと思います。
一方でキャッシュレスのデメリットは、
- 手数料
- 入金（現金化までのタイムラグ）
- 記録？
- スピード？
あたりでしょうか。
記録の問題は置いといて、スピードはたしかにいくつかあります。
といっても
お客様が財布の中を探す、受け取り金のレジ打ち、お釣りを渡す、財布にしまう、の一連の流れに比べて、基本的には現金よりはやいと感じています。
ただし、カードがエラーになるなど、イレギュラーがたまにあります。
ぼくの管理する店では、問題が起きやすい接触型のクレジットカードは廃止しました。
電子マネー各種とアプリ決済のみです。
とくにPayPayとLINEpayはプリントQR決済といって、お客様が金額を入力するシステムが使えるので、間違い確認は必要ですが、最適化されかなり効率的です。
